不正アクセス対応ポリシーが変更されました (2008/04/23)
現在インターネット全体において、不正アクセスの被害件数が爆発的に増加しています。この問題に関しては、プレイオンラインならびにファイナルファンタジーXIもまた例外ではなく、会員の皆様がターゲットにされたケースも多数報告されている状況です。 開発チームおよび運営チームではこの状況を憂慮し、かねてから被害に遭われた方々への対応ポリシーの拡充を検討してまいりましたが、いよいよ本日をもってポリシーを一新し、その内容にもとづいた対応を開始する旨をご報告いたします。 この度のポリシー変更の大きなポイントとしては、調査結果にもとづいた運営チーム独自の判断による救済措置が可能となったこと、それにより対応スピードの向上が見込めること、またゲームデータ消失時にとる復元措置の適用範囲を大幅に拡大したことなどがあげられます。 なお、ポリシー変更にあわせて、不正アクセスに対する自衛手段や、弊社の取り組み、救済措置を受ける際に必要な手続きなど、不正アクセス対策に関する各種情報を専用のページにまとめました。